よくあるご質問（FAQ）
■ 買取対象について

Q. 医療用医薬品はどんなものが買取対象ですか？
A. 未開封・現行包装品で、使用期限が2年以上残っているもの（一部商品を除く）が対象となります。

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Q. 第2類・第3類医薬品も買取してもらえますか？
A. 未開封・現行包装品で、使用期限が2年6ヶ月以上残っているもの（一部商品を除く）が対象です。

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Q. ホームページに掲載されていない医薬品も買取可能ですか？
A. 需給状況により対応可能な場合がございます。お気軽にお問い合わせください。

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Q. 病院で処方された薬は買取できますか？
A. 一般の方が処方された医薬品は買取対象外となります。

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■ 買取条件・お取引について

Q. 1個からでも買取してもらえますか？
A. はい。箱1個単位から買取いたしております。

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Q. 買取できない医薬品はありますか？
A. 開封済み・旧包装・破損や汚損のあるもの、また使用期限が近いもの、厚生労働省未承認品、偽造品またはその疑いがあるものはお取扱いできません。

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Q. 一回の取引金額に上限はありますか？
A. 特に制限はございません。

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Q. 他店より価格が安い場合はどうすれば？
A. 他店の買取価格をお知らせください。よりご満足いただけるご提案をいたします。

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■ 店頭・発送での買取について

Q. 店頭買取の際は事前連絡が必要ですか？
A. スムーズな対応のため、事前のご連絡をお願いいたします。

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Q. 店頭買取の際に必要なものはありますか？
A. 医療用医薬品の初回お取引時には、医薬品販売業許可証または薬局開設許可証のコピーをご持参ください。

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Q. 発送買取の際に注意することはありますか？
A. 丈夫な段ボールを使用し、隙間に緩衝材を詰めて製品が動かないようにしてください。納品書の同梱もお願いいたします。

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Q. 送料の負担はどうなりますか？
A. 恐れ入りますが、送料はお客様ご負担となります。

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■ お支払い・プライバシーについて

Q. 入金はいつされますか？
A. 店頭買取の場合はその場で現金にてお支払いします。発送買取の場合は、商品到着後に検品を行い、24時間以内にお振込みいたします。

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Q. 個人情報は守られますか？
A. 当社ではお客様の個人情報を適切に管理しております。詳しくは[個人情報の取り扱いについて]をご覧ください。